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今年2月，在星巴克业绩电话会上介绍星巴克中国区情况的是地区CEO蔡德粦。5月，回答分析师提问的人换成了中国董事长王静瑛。
一方面是因为重视中国。回归的星巴克集团明星CEO舒尔茨说“毫无疑问，我们对中国的期望从未如此高涨，我仍然相信星巴克在中国的业务最终将超过美国。”
他还说，“我想不出还有哪个西方消费品牌——更不用说食品和饮料零售商——在过去20年里在中国表现得和我们一样好。我非常自豪地说，我经常来到中国，与政府官员建立互尊、互信的关系，与我们的中国团队密切合作。”
截至4月3日，星巴克在华经营5654家门店，仅次于北美的17704家。中国地区季度营收7.43亿美元，只有北美地区的零头（54.46亿美元）。
另一方面是中国疫情防控不可避免影响线下餐饮。截至4月3日的季度内，星巴克中国区收入减少14%、同店收入减少23%。在星巴克开业的225座城市里，72%报告了感染病例。到5月3日举行电话会议时，“仍有大约1/3门店暂时关闭”。
舒尔茨说“几乎没有能力预测今年下半年中国市场的表现”，公司只能暂停发布第三、第四财季业绩指引。
开店数量方面，仍希望实现2018年定的6000家店目标。王静瑛说，“在中国，没有哪家咖啡零售商能比星巴克更好地应对当前的逆风，或者在疫情限流措施解除后恢复快速增长。”
经营中国内地肯德基、必胜客品牌的百胜中国则说，现在情况要比2020年复杂，它们3月同店销售额同比下降20%。管理层告诉投资人如果5、6月情况还不改善，公司很可能经营亏损。
高端美妆品牌雅诗兰黛调低了截至6月30日的新财年指引，预计收入增长7%至9%。
此前苹果预计内地疫情将影响它们今年第二自然季40亿到80亿美元销售额。（龚方毅）
