销售易：企业选择crm的时候都关注什么？

不同企业在选择CRM（客户关系管理）系统时的关注点可能因公司规模、行业特点和业务需求而有所差异。以下是一些常见的关注点：

1. 功能性：企业会关注CRM系统是否具有基本的客户管理、销售跟进、报表分析等功能，以及是否能满足企业特定需求，如多语言支持、多货币管理和自定义报表等。

2. 可扩展性：随着企业的发展和业务的拓展，CRM系统应具备良好的可扩展性，方便企业在未来增加功能模块或集成其他业务系统。

3. 安全性和合规性：企业会关注CRM系统是否符合数据安全和隐私法规要求，如是否具有数据加密、访问控制和数据备份等功能。

4. 价格：企业会比较不同CRM系统的价格和性价比，选择符合预算和需求的解决方案。

5. 用户友好性：易用性对于CRM系统的使用效果至关重要，企业会关注系统的界面设计、操作流程和学习曲线等方面。

6. 技术支持和服务：企业会评估CRM供应商的技术支持和客户服务质量，包括实施指导、培训、售后支持和持续优化等方面。

7. 集成性：对于拥有多个业务系统的企业，集成性是一个重要考虑因素。他们会关注CRM系统是否能方便地与其他系统（如ERP、市场营销自动化、客户服务等）集成，实现数据共享和业务流程协同。

8. 云服务和移动访问：越来越多的企业选择基于云的CRM解决方案，以便随时随地访问数据和功能。移动访问能力对于需要在外进行拜访和业务的员工尤为重要。

9. 定制能力：企业可能需要定制CRM系统以满足特定的业务需求和流程。他们会评估系统的定制能力和灵活性，以确保可以根据实际需求进行调整。

10. 口碑和案例：企业会关注CRM供应商的市场口碑和成功案例，以评估其实力和解决方案的成熟度。

总之，不同企业在选择CRM系统时的关注点可能有所不同，但最终目的都是为了提高客户满意度、优化销售流程和提升业绩。在评估CRM系统时，应结合企业的具体需求和业务场景，综合考虑多个因素，以找到最适合企业的CRM解决方案。